EXTERNAL CHAT · QUANTIQ

L’intelligenza di Quantiq.
Direttamente sul tuo sito.

Porta un assistente AI sul tuo sito per rispondere, orientare i visitatori, raccogliere contatti e trasformare le conversazioni in informazioni utili.

Hai già un account? Accedi a Quantiq

Installazione sul sito

Conoscenza aziendale

Raccolta contatti

Analisi conversazioni

IL PROBLEMA CHE RISOLVE

Un chatbot dovrebbe conoscere l’azienda e avere un obiettivo preciso.

Un widget generico risponde, ma spesso non comprende davvero azienda, offerta e obiettivi. External Chat combina istruzioni, conoscenza e funzioni di conversione.

Identità configurabile

Il chatbot può essere configurato per un ruolo e uno scopo preciso.

Risposte nel contesto

Knowledge Base e contenuti aiutano a rispondere nel perimetro corretto.

Conversazioni utili

Le conversazioni possono raccogliere informazioni e opportunità di contatto.

Dati osservabili

Analytics, tag e storico aiutano a capire richieste e comportamento.

DENTRO EXTERNAL CHAT

Un assistente AI progettato per il sito.

External Chat è l’assistente AI di Quantiq pubblicabile sul sito. Può rispondere ai visitatori, proporre domande, raccogliere contatti e organizzare le informazioni generate dalle conversazioni.

✓ Istruzioni e comportamento del chatbot
✓ Knowledge Base e risposte predefinite
✓ Contatti, tag e dati raccolti
✓ Analytics delle conversazioni
✓ Aspetto, dominio e modalità di pubblicazione

COME FUNZIONA

Definisci il chatbot

Un processo semplice per configurare, pubblicare e migliorare l’assistente AI del sito.

01

Collega la conoscenza

Definisci obiettivo, pubblico, tono e perimetro delle risposte.

02

Configura il widget

Collega Knowledge Base, contenuti e risposte predefinite.

03

Pubblica e migliora

Configura aspetto, raccolta contatti e domini autorizzati.

04

Tutto ciò che serve per gestire la conversazione.

Pubblica lo script, osserva le conversazioni e migliora il chatbot.

UN SISTEMA COLLEGATO

Knowledge Base

External Chat riunisce conoscenza, conversione e analisi in un’unica esperienza conversazionale.

Canned Responses

Contenuti e fonti che il chatbot può utilizzare nelle risposte.

Contatti e tag

Risposte rapide per domande frequenti e passaggi ricorrenti.

Analytics

Informazioni, contatti e classificazioni generate dalle conversazioni.

Un assistente per ogni percorso importante del sito.

Dati per comprendere richieste, utilizzo e opportunità.

CASI D’USO

Lead generation

Un assistente diverso in base all’obiettivo del sito e al percorso che vuoi offrire ai visitatori.

Supporto e pre-vendita

Qualifica richieste, comprende il bisogno e facilita il passaggio successivo.

Qualificazione servizi

Risponde su prodotti, servizi, procedure e domande ricorrenti.

Le risposte che ti servono, prima di iniziare.

Raccoglie informazioni iniziali prima di una consulenza o di un contatto commerciale.

DOMANDE FREQUENTI

Attiva External Chat sul tuo sito.

Le informazioni principali per capire come pubblicare e gestire External Chat.

Il chatbot viene pubblicato tramite lo script fornito da Quantiq. La configurazione può includere dominio autorizzato, dimensioni e lingua.

Puoi definire istruzioni, perimetro e fonti disponibili. La qualità delle risposte dipende anche dalla configurazione e dai contenuti collegati.

La piattaforma include funzioni di raccolta e gestione dei contatti configurabili in base al chatbot e al piano.

Sono disponibili funzioni di analytics e organizzazione delle informazioni generate dalle conversazioni. Dettagli e limiti dipendono dal piano.

Puoi registrarti e iniziare con le funzioni disponibili nel piano gratuito. Funzioni e limiti dipendono dal piano attivo.

Porta il prossimo progetto in Quantiq.

Porta l’intelligenza di Quantiq sul tuo sito e trasforma le conversazioni in opportunità.