Come usare Opportunity Monitor in Quantiq
Opportunity Monitor è un esempio di Agente AI persistente in Quantiq. Il suo obiettivo non è limitarsi a rispondere a una domanda, ma osservare una fonte nel tempo, rilevare cambiamenti rilevanti e trasformarli in segnali che possono diventare attività operative. Prima di usarlo è utile conoscere il funzionamento generale degli Agenti AI. Consulta Come creare e configurare un Agente AI. 1. Definisci cosa vuoi monitorare Collega una fonte coerente con la missione dell'agente e chiarisci che tipo di cambiamento ti interessa. Un monitor efficace ha un perimetro preciso: osservare tutto indiscriminatamente produce più rumore che valore. 2. Crea la baseline [...]
Esperto AI, Agente AI e Chatbot: differenze e quando usarli
In Quantiq Esperti AI, Agenti AI e Chatbot per siti non sono tre nomi per la stessa funzione. Sono componenti diversi, pensati per momenti diversi del lavoro. Capire la differenza aiuta a evitare configurazioni inutilmente complesse e a scegliere subito il sistema più adatto. Esperto AI: competenza con cui collaborare Un Esperto AI rappresenta una competenza verticale, con personalità, istruzioni e conoscenza specializzata. È adatto quando vuoi analizzare un problema, sviluppare un'idea, chiedere una seconda opinione o lavorare insieme all'AI su un progetto. La relazione è principalmente collaborativa: sei tu a guidare la conversazione e a decidere come usare il [...]
Come collegare un Chatbot a WooCommerce con Quantiq Sales Agent
Quantiq Sales Agent permette di collegare un Chatbot per siti a un catalogo WooCommerce reale. In questo modo il chatbot può cercare prodotti, mostrare informazioni disponibili nel catalogo e aiutare l'utente a orientarsi tra le opzioni pertinenti. La funzione commerce si attiva soltanto per i chatbot che dispongono di una connessione configurata e verificata; gli altri chatbot continuano a funzionare normalmente senza usare gli strumenti eCommerce. 1. Prepara il Chatbot Prima di collegare WooCommerce, crea e configura il chatbot con istruzioni coerenti con il ruolo commerciale. Definisci: quali prodotti deve aiutare a trovare;come deve fare domande di chiarimento;quando deve limitarsi [...]
Come organizzare una Knowledge Base in Quantiq
Una Knowledge Base serve a fornire a un sistema AI informazioni affidabili e pertinenti sul progetto, sull'azienda, sui prodotti o sulle procedure che deve conoscere. In Quantiq la conoscenza può essere utilizzata in più contesti, tra cui Chatbot per siti, Esperti AI e Project Workspace, in base alle funzioni disponibili. Il principio più importante è semplice: una Knowledge Base utile non è quella che contiene più materiale, ma quella che contiene fonti rilevanti, aggiornate e non contraddittorie. 1. Definisci prima lo scopo Prima di caricare documenti, chiarisci cosa deve sapere il sistema. Alcuni esempi: supporto clienti;catalogo e informazioni di prodotto;procedure [...]
Come gestire conversazioni e messaggi nella Chatbot Inbox
La Chatbot Inbox è il centro operativo dei Chatbot per siti in Quantiq. Serve a passare dalla semplice configurazione del bot alla gestione quotidiana delle conversazioni: messaggi da leggere, attività recenti, chatbot attivi e situazioni che richiedono attenzione. Che cosa mostra la Chatbot Inbox La pagina riunisce indicatori operativi e le card dei chatbot. In base all'attività disponibile puoi vedere elementi come: messaggi da leggere;conversazioni con novità;chatbot attivi;attività degli ultimi giorni;ultimo messaggio o ultima attività;azioni rapide per aprire Conversazioni o Configura. L'obiettivo non è mostrare soltanto statistiche, ma aiutarti a capire cosa richiede attenzione adesso. 1. Parti dal Centro operativo [...]
Come installare un Chatbot Quantiq sul proprio sito
Dopo aver creato e configurato un Chatbot per siti in Quantiq, il passaggio successivo è pubblicarlo sul dominio in cui deve essere utilizzato. Il widget esterno è pensato per essere incorporato nel sito e caricato in modo isolato, mantenendo separata la configurazione del chatbot dal codice del sito. Prima di iniziare, assicurati che il chatbot sia già configurato e testato. Se devi ancora impostare comportamento, messaggi e fonti, consulta Come creare e configurare un Chatbot per siti. 1. Verifica il chatbot prima della pubblicazione Apri il chatbot in Quantiq e controlla almeno questi elementi: titolo e identità del chatbot;messaggio iniziale [...]
Come addestrare un Chatbot con documenti, testo, URL e Q&A
Un Chatbot per siti diventa realmente utile quando può rispondere usando informazioni specifiche dell'azienda, del prodotto o del progetto. Quantiq permette di aggiungere diverse tipologie di fonti al training del chatbot, tra cui Q&A, testo, documenti e URL. Questa guida spiega come scegliere e preparare le fonti. Per la configurazione generale del bot consulta Come creare e configurare un Chatbot per siti. Quali fonti puoi utilizzare La base di training supporta diverse modalità: Q&A: coppie domanda-risposta per informazioni molto precise. Testo: contenuti scritti direttamente come fonte. PDF: documenti da cui viene estratto il testo. XLS/XLSX e CSV: file tabellari gestiti [...]
Come creare e configurare un Chatbot per siti
I Chatbot per siti di Quantiq sono progettati per conversare con visitatori, prospect o clienti fuori dalla piattaforma. Sono distinti dagli Esperti AI interni: il loro obiettivo è offrire un'interfaccia pubblica controllata, collegabile a fonti di conoscenza e installabile su domini autorizzati. Questa guida descrive il flusso generale per creare e configurare un chatbot esterno. Per la gestione delle fonti consulta anche Come addestrare un Chatbot con documenti, testo, URL e Q&A. 1. Crea il Chatbot Apri l'area dedicata ai Chatbot per siti e crea un nuovo chatbot. Assegna un nome riconoscibile, soprattutto se gestisci più progetti o più siti. [...]
Come creare e configurare un Agente AI
Un Agente AI in Quantiq è progettato per svolgere una missione, non soltanto per rispondere in chat. Può lavorare con fonti, un Esperto AI, un Project Workspace e un livello di autonomia definito, producendo esecuzioni e risultati tracciabili. Il modo migliore per configurare un agente è partire dal lavoro che deve svolgere e dal risultato che deve produrre. 1. Parti da una missione chiara Apri l'area Agenti AI e crea un nuovo agente oppure parti da un modello disponibile. Definisci la missione in termini operativi. Una missione debole è "controlla il marketing". Una missione più utile descrive cosa osservare, quando [...]
Come creare e usare un Esperto AI
Un Esperto AI in Quantiq rappresenta una competenza verticale con cui collaborare. Può aiutarti ad analizzare informazioni, sviluppare idee, valutare alternative e lavorare su attività specifiche mantenendo un ruolo e delle istruzioni coerenti. Gli Esperti AI sono diversi sia dagli Agenti AI sia dai Chatbot per siti: l'Esperto è pensato soprattutto come competenza con cui lavorare, mentre l'Agente esegue una missione e il Chatbot gestisce conversazioni esterne. Quando usare un Esperto AI Usa un Esperto quando il valore principale deriva dalla qualità dell'analisi o dal punto di vista specialistico. Alcuni esempi: analizzare una situazione di marketing o vendita; rivedere un [...]
