La Chatbot Inbox è il centro operativo dei Chatbot per siti in Quantiq. Serve a passare dalla semplice configurazione del bot alla gestione quotidiana delle conversazioni: messaggi da leggere, attività recenti, chatbot attivi e situazioni che richiedono attenzione. Che cosa mostra la Chatbot Inbox La pagina riunisce indicatori operativi e le card dei chatbot. In base all'attività disponibile puoi vedere elementi come: messaggi da leggere;conversazioni con novità;chatbot attivi;attività degli ultimi giorni;ultimo messaggio o ultima attività;azioni rapide per aprire Conversazioni o Configura. L'obiettivo non è mostrare soltanto statistiche, ma aiutarti a capire cosa richiede attenzione adesso. 1. Parti dal Centro operativo [...]

Dopo aver creato e configurato un Chatbot per siti in Quantiq, il passaggio successivo è pubblicarlo sul dominio in cui deve essere utilizzato. Il widget esterno è pensato per essere incorporato nel sito e caricato in modo isolato, mantenendo separata la configurazione del chatbot dal codice del sito. Prima di iniziare, assicurati che il chatbot sia già configurato e testato. Se devi ancora impostare comportamento, messaggi e fonti, consulta Come creare e configurare un Chatbot per siti. 1. Verifica il chatbot prima della pubblicazione Apri il chatbot in Quantiq e controlla almeno questi elementi: titolo e identità del chatbot;messaggio iniziale [...]

Un Chatbot per siti diventa realmente utile quando può rispondere usando informazioni specifiche dell'azienda, del prodotto o del progetto. Quantiq permette di aggiungere diverse tipologie di fonti al training del chatbot, tra cui Q&A, testo, documenti e URL. Questa guida spiega come scegliere e preparare le fonti. Per la configurazione generale del bot consulta Come creare e configurare un Chatbot per siti. Quali fonti puoi utilizzare La base di training supporta diverse modalità: Q&A: coppie domanda-risposta per informazioni molto precise. Testo: contenuti scritti direttamente come fonte. PDF: documenti da cui viene estratto il testo. XLS/XLSX e CSV: file tabellari gestiti [...]

I Chatbot per siti di Quantiq sono progettati per conversare con visitatori, prospect o clienti fuori dalla piattaforma. Sono distinti dagli Esperti AI interni: il loro obiettivo è offrire un'interfaccia pubblica controllata, collegabile a fonti di conoscenza e installabile su domini autorizzati. Questa guida descrive il flusso generale per creare e configurare un chatbot esterno. Per la gestione delle fonti consulta anche Come addestrare un Chatbot con documenti, testo, URL e Q&A. 1. Crea il Chatbot Apri l'area dedicata ai Chatbot per siti e crea un nuovo chatbot. Assegna un nome riconoscibile, soprattutto se gestisci più progetti o più siti. [...]

L’estensione Chatbot Esterno di QuantIQ ti permette di creare un chatbot personalizzato e addestrato su misura, che puoi facilmente integrare su siti web esterni. Come utilizzare il Chatbot Esterno? Dopo aver installato l’estensione, troverai la voce “AI Bots” nel menu principale. Clicca su questa voce per accedere alla gestione dei chatbot. All’interno della pagina “AI Bots” potrai creare nuovi chatbot, consultare la cronologia delle conversazioni e gestire quelli già esistenti. Aggiungi nuovo chatbot Per aggiungere un nuovo chatbot, clicca sul pulsante “Aggiungi nuovo chatbot”. Configurazione del Chatbot Titolo del Chatbot: Inserisci il nome che desideri assegnare al tuo chatbot. Messaggio [...]

Ormai i chatbot hanno acquisito un ruolo centrale nella gestione delle comunicazioni tra le aziende e i loro clienti. QuantIQ offre una piattaforma robusta e flessibile per la creazione di chatbot personalizzati che possono automatizzare le interazioni, migliorare l'efficienza del servizio clienti e fornire un'esperienza utente più coinvolgente. In questa guida, esploreremo in dettaglio come funziona il processo di training dei chatbot su QuantIQ, fornendo una panoramica chiara e comprensiva che ti guiderà attraverso ciascun passaggio necessario per sviluppare un chatbot efficace e ben addestrato. Cos'è un Chatbot e Perché Utilizzarlo? Prima di immergerci nel processo pratico, è essenziale comprendere [...]