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In Quantiq Esperti AI, Agenti AI e Chatbot per siti non sono tre nomi per la stessa funzione. Sono componenti diversi, pensati per momenti diversi del lavoro.
Capire la differenza aiuta a evitare configurazioni inutilmente complesse e a scegliere subito il sistema più adatto.
Esperto AI: competenza con cui collaborare
Un Esperto AI rappresenta una competenza verticale, con personalità, istruzioni e conoscenza specializzata. È adatto quando vuoi analizzare un problema, sviluppare un’idea, chiedere una seconda opinione o lavorare insieme all’AI su un progetto.
La relazione è principalmente collaborativa: sei tu a guidare la conversazione e a decidere come usare il risultato.
Usalo quando: ti serve competenza, confronto, analisi o supporto specialistico.
Agente AI: una missione da eseguire
Un Agente AI è progettato attorno a una missione, un risultato atteso, fonti, trigger e un livello di autonomia. Può eseguire un lavoro, produrre risultati tracciabili e, nei flussi previsti, proporre azioni da approvare.
Per esempio, un agente di monitoraggio può creare una baseline, osservare nuovi dati, rilevare cambiamenti, valutarli e trasformare un segnale approvato in un’attività del Project Workspace.
Usalo quando: vuoi un processo ripetibile, un monitoraggio o un’esecuzione strutturata.
Chatbot per siti: conversazioni con utenti esterni
Un Chatbot per siti è rivolto a visitatori, prospect o clienti. Può essere configurato con istruzioni, messaggi, fonti di conoscenza e domini autorizzati, quindi pubblicato su un sito esterno.
Le sue conversazioni possono essere gestite nella Chatbot Inbox e, con integrazioni specifiche, può accedere a funzioni come la ricerca di prodotti WooCommerce.
Usalo quando: l’AI deve conversare con persone fuori da Quantiq.
Project Workspace: il contesto che tiene insieme il lavoro
Il Project Workspace non è un quarto tipo di assistente. È la memoria operativa del progetto: obiettivi, target, vincoli, attività, decisioni, risorse e collegamenti con Esperti e Agenti.
È particolarmente utile quando più sistemi AI devono lavorare sullo stesso progetto senza ripartire ogni volta da zero.
Quale scegliere?
- Devo ragionare su una strategia: Esperto AI.
- Devo monitorare una fonte e produrre segnali: Agente AI.
- Devo rispondere ai visitatori del sito: Chatbot.
- Devo mantenere memoria e attività di un progetto: Project Workspace.
- Devo combinare competenza ed esecuzione: collega un Esperto a un Agente quando il flusso lo prevede.
Possono lavorare insieme?
Sì. L’architettura di Quantiq è pensata proprio per collegare contesto, competenza, esecuzione e conversazioni. Un Workspace può fornire il contesto del progetto, un Esperto può offrire una competenza specifica, un Agente può eseguire una missione e un Chatbot può raccogliere conversazioni o segnali dall’esterno.
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