Definizione
Chatbot per siti
Un Chatbot per siti è un chatbot AI configurato per essere incorporato in un sito web tramite un widget o uno script, mantenendo conversazione, configurazione e conoscenza gestite dalla piattaforma centrale.
Come funziona
Il sito carica uno script di incorporamento che visualizza il widget conversazionale. Il chatbot può essere configurato con messaggio iniziale, comportamento, modello e fonti di conoscenza, mentre il dominio autorizzato contribuisce a controllare dove il widget può funzionare.
Esempio pratico
Un eCommerce può installare il chatbot sulle pagine prodotto e usarlo per rispondere a domande frequenti o orientare il visitatore. Un sito B2B può usarlo per spiegare servizi e raccogliere segnali utili alla qualificazione.
Quando usarlo
È utile quando si vuole portare un assistente AI direttamente nel punto in cui il visitatore sta valutando prodotti, servizi o contenuti, senza costringerlo a uscire dal sito.
Perché è importante
L’embed permette di distribuire la stessa logica conversazionale su un sito mantenendo configurazione e aggiornamenti centralizzati. Per risultati affidabili è importante associare il chatbot al dominio corretto e curare training e istruzioni.
In Quantiq
In Quantiq il chatbot per siti può essere configurato, addestrato e poi installato tramite il codice di incorporamento. La piattaforma gestisce anche domini autorizzati e componenti necessari al widget esterno.
Differenze e confronto
Un chatbot per siti è una modalità di distribuzione di un chatbot AI. Il termine “chatbot AI” descrive la funzione conversazionale; “chatbot per siti” specifica che quella funzione viene resa disponibile su un dominio web esterno.
